Retour

il nostro obbiettivo e’ Garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, dando la possibilità di restituire i prodotti acquistati.

POLITIQUE DE RETOUR

Qualora il cliente non fosse soddisfatto del prodotto o nel caso abbia ricevuto dei prodotti non conformi a quanto ordinato, è possibile restituire il proprio acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalll'intestatario della fattura, non da altre persone che abbiano ricevuto la consegna. La restituzione dei prodotti è soggetta all'accettazione del prodotto da parte di R.C.M. Srl. Per effettuare la restituzione il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni

Nom et prénom

non. d'ordre

référence

Raison du retour

Provvederà poi ad inviare il prodotto a R.C.M. Srl.

L'adresse de livraison est :

rcm srl
CA : M. Paulo Corti
Via le pérugin, 2
24068 - série (bg)

Les retours d'articles achetés ne seront pas acceptés sans avoir suivi la procédure ci-dessus.

Conditions d'acceptation du retour

Pour accepter le retour, nous devons vérifier que le produit n'a pas été utilisé et qu'il n'a subi aucun type de dommage ou d'altération. Les produits retournés doivent être expédiés au plus tard 10 jours à compter de la date de livraison de la commande dans leur emballage d'origine ou, s'ils sont endommagés, dans un emballage de taille et de résistance équivalentes. Nous ne rembourserons le retour que si toutes les conditions susmentionnées sont remplies. Les frais de transport et de manutention ne seront pas remboursés.

Frais de retour

Nel caso in cui si intenda recedere da un acquisto, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.  Anche nel caso in cui un prodotto venga restituito per richiesta di reso definitivo, sostituzione o cambio perchè non conforme a quanto richiesto o per difettosità (sempre relativamente a prodotti non utilizzati) le spese di reso saranno a carico del cliente. Una volta che avremo verificato la natura del reso e accettato la contestazione, le spese di restituzione del prodotto saranno a carico di R.C.M. Srl.
Non è possibile restituire i prodotti acquistati nello shop online presso negozi che distribuiscono i prodotti di Nee Make Up Milano.

Re-crédit du remboursement

Après avoir reçu le retour et vérifié que toutes les conditions sont remplies, nous enverrons un e-mail de confirmation au client et nous recréditerons ensuite le montant payé. Lors d'un achat avec une carte de crédit, le temps nécessaire pour visualiser le remboursement dépend de l'institution qui a émis la carte.