Retour

notre objectif est de garantir la satisfaction maximale de nos clients, en donnant la possibilité de retourner les produits achetés.

POLITIQUE DE RETOUR

Si le client n'est pas satisfait du produit ou s'il a reçu des produits non conformes à la commande, il est possible de retourner l'achat dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la livraison du produit. Le droit de rétractation ne peut être exercé que par le titulaire de la facture, et non par d'autres personnes ayant réceptionné la livraison. Le retour des produits est soumis à l'acceptation du produit par rcm srl. Pour effectuer le retour, le client doit contacter le Service client fournir les informations suivantes

Nom et prénom

non. d'ordre

référence

Raison du retour

Il enverra ensuite le produit à rcm srl.

L'adresse de livraison est :

rcm srl
CA : M. Paulo Corti
Via le pérugin, 2
24068 - série (bg)

Les retours d'articles achetés ne seront pas acceptés sans avoir suivi la procédure ci-dessus.

Conditions d'acceptation du retour

Pour accepter le retour, nous devons vérifier que le produit n'a pas été utilisé et qu'il n'a subi aucun type de dommage ou d'altération. Les produits retournés doivent être expédiés au plus tard 10 jours à compter de la date de livraison de la commande dans leur emballage d'origine ou, s'ils sont endommagés, dans un emballage de taille et de résistance équivalentes. Nous ne rembourserons le retour que si toutes les conditions susmentionnées sont remplies. Les frais de transport et de manutention ne seront pas remboursés.

Frais de retour

Dans le cas où vous envisagez de vous rétracter d'un achat, les frais de port pour le retour du produit sont à la charge du client. Même en cas de retour d'un produit suite à une demande de retour définitif, de remplacement ou d'échange parce qu'il n'est pas conforme à ce qui est demandé ou en raison de défauts (toujours relatifs à des produits non utilisés) les frais de retour seront à la charge du client. Une fois que nous aurons vérifié la nature du retour et accepté le litige, les frais de retour du produit seront à la charge de rcm srl.
Il n'est pas possible de retourner les produits achetés dans la boutique en ligne aux magasins qui distribuent les produits de besoin de maquiller milan.

Re-crédit du remboursement

Après avoir reçu le retour et vérifié que toutes les conditions sont remplies, nous enverrons un e-mail de confirmation au client et nous recréditerons ensuite le montant payé. Lors d'un achat avec une carte de crédit, le temps nécessaire pour visualiser le remboursement dépend de l'institution qui a émis la carte.